Page 8 - MZ 64

WYWIAd
zar ządzanie placó wk ą medy czną

inny – nie; od czego zależy wyso-
kość refundacji, dlaczego za jakiś
trzeba zapłacić pełną kwotę, a za
inny – nie. To budzi agresję wobec
konkretnej osoby.

Z ministrem czy prezesem NFZ
pacjent się nie styka, więc ude-
rza w tego, jak Pan wspomniał,
kto jest najbliżej...
To jest zrozumiałe. A jeśli na do-
datek doświadczamy ekspery-
mentów na sobie, czyli czekamy
w długiej kolejce, to napięcie roś-
nie. Obowiązki, jakie nałożono na
placówki medyczne, nijak się mają
do liczby osób, które chcą z po- Fot. Naczelna Rada Lekarska
mocy skorzystać. Nie wiadomo,
kto rzeczywiście jej potrzebuje.
Na SOR czy w izbie przyjęć robi
się tłum. Na dodatek jest za niska
obsada całodobowa obsługi pie- MACIEJ HAMANKIEWICZ
lęgniarskiej i lekarskiej – mamy dr nauk med., specjalista chorób wewnętrznych. Prowadzi oddział wewnętrzny
w Powiatowym Zespole Zakładów Opieki Zdrowotnej w Będzinie. Od 1993 r.
bardzo mało lekarzy w porówna- w samorządzie zawodowym: w Śląskiej Izbie Lekarskiej i w Naczelnej Izbie
niu z innymi krajami europejski- Lekarskiej (jej prezes drugą kadencję). Członek Konwentu Przewodniczących
mi. Lekarz inaczej się zachowuje, Rad Lekarskich, delegat na Krajowy Zjazd Lekarzy i Okręgowy Zjazd Lekarzy.
kiedy ma w nocy do doglądania Aktywny działacz towarzystw naukowych.
trzydziestu pacjentów, a inaczej,
gdy ma ich dwustu i do tego wciąż Jest szansa, że agresji będzie rano czy popołudniu, ta poczuła
napływających, np. przywożonych mniej? się obrażona. Nastąpiła eskalacja
przez karetki. Choć ratownictwo Jeśli spojrzeć na mętną wodę orga- konfiktu po obu stronach.
medyczne jest wielkim osiągnię- nizacyjną w ochronie zdrowia, to
ciem, to szwankująca pomoc noc- będzie jej więcej. Choćby dlatego, Czy uczy się lekarzy zachowań
na i świąteczna, niewydolna i źle że wprowadzany pakiet kolejkowy w sytuacjach napięć?
zorganizowana powoduje, że pa- spowoduje, że w wielu miejscach Drugi rok uczymy młodych leka-
cjenci dzwonią po ratowników kolejki się wydłużą. Minister po- rzy umiejętności rozładowania na-
w każdej sytuacji. Chorzy trafają wierza przygotowanie rysunków pięć u pacjenta w sytuacji, gdy na
do szpitala i zamieszanie rośnie. promujących pakiet satyrykowi chorego przypadają średnio trzy
Henrykowi Sawce. Kpina ze spo- minuty. W „British Medical Jour-
WAŻNE łeczeństwa jest oczywista. Kolej- nal” ukazał się niedawno artykuł
ny powód zwiększającej się agresji oceniający liczbę skarg pacjen-
Dlaczego w kolejce do leka- to terminy. Na przykład w szpita- tów. Udowodniono ponad wszelką
rzy rodzinnych wciąż czeka lu przy ul. Banacha w Warszawie wątpliwość, że lekarz przyjmu-
tłum? Bo nie ma żadnego najbliższy z możliwych termin za- jący pacjenta czternaście minut
mechanizmu racjonalizu- pisu do poradni laryngologicznej miał zdecydowanie więcej skarg
jącego korzystanie z tych to marzec 2016 roku. Gdy zapisu- niż poświęcający na to osiemna-
usług. jąca pacjentka zapytała rejestra- ście minut. Jak to się ma do pol-
torkę, bo tylko to jej zostało, czy skiej rzeczywistości?

6 marzec 2015